株式会社ユタカ製作所

そんな福家さんが、営業の仕事にやりがいを感じるようになった出来事がある。ある営業先の鉄道で人身事故があり、ユタカ製作所の部品である連結器が大きく破損。半年もの工期を要する大規模な修復作業が必要だった。
一刻も早く復旧させたい。そんな鉄道会社の思いを、高崎の工場で必死に伝えた。「お客さんが困っているんです。何とかなりませんか」――。工場も通常業務でフル稼働していたが「福家が言うならしょうがないな」と思いを汲み取ってくれた。工場に資材メーカーとも掛け合ってもらい、作業は急ピッチで進行。通常半年の工期を４カ月程度にまで圧縮することができた。

「ありがとう。助かったよ。」無事納品を終え、営業先からかけられた言葉が胸にしみた。この仕事をしていて良かったと思えた瞬間だった。「お客様の立場に立って、迅速に対応できるのが当社の良いところ。意見も言いやすいですし、自分の頑張りを活かせる風通しの良い会社だと思います。」